Маматов Н.С., et al. “ИНСОН ЭҲТИЁЖЛАРИНИ АНГЛОВЧИ ВА УЛАРГА ЖАВОБ БЕРИШ ҚОБИЛИЯТИГА ЭГА ЭМПАТИК РОБОТЛАР”. MANAGEMENT AND ECONOMICS SCIENTIFIC RESEARCH JOURNAL, vol. 2, no. 2, Apr. 2025, pp. 246-50, https://journals.timeedu.uz/index.php/mesr/article/view/390.